全球訂房 >

中國飯店 >

杭州飯店 >

杭州香格里拉飯店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（4160）

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

Name: 杭州香格里拉飯店
Address: 杭州，西湖區，北山路78號, 杭州, 中國
Rating: 4.5

杭州，西湖區，北山路78號

全部設施>

現在就預訂

2025年06月02日週一

2025年06月03日週二

1 晚

2025年5月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚
4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚
11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚
18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚
25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

2025年6月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚
29 0 晚	30 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間： 1984 裝修時間： 2009

地址： 杭州，西湖區，北山路78號

飯店位於風景秀麗的西子湖畔，坐落於世界文化遺產區域之中，以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越，周邊有岳廟，斷橋，麴院風荷，靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間，位於飯店西樓中，客房內均配有寬帶及無線上網服務。設計考究的豪華閣客房，致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳，國際自助餐廳咖啡苑，為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。8個會議室及多功能宴會廳可滿足會議賓客不同需求。經驗豐富的會議管理團隊提供全方位的支持與服務。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車，沿西湖周邊遊覽，或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式，入住杭州香格里拉，都會令您享受西湖靜謐的美景。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

公共區域

ATM
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
公共空間禁菸
吸菸區
禮品店
公共音響系統
禁菸樓層
行政樓層
行政酒廊
新風系統
花園
無障礙設施服務

無障礙客房
樓梯有扶手
娛樂設施

茶室
寵物友善
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務
租車服務
自行車租借
接站服務
送機服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
停車場免費
兒童設施

兒童遊戲區
托兒服務
兒童餐
兒童拖鞋
兒童浴袍
兒童牙刷
兒童玩具
兒童桌遊/拼圖
兒童書籍或影音
清潔服務

洗衣服務
乾洗
熨燙服務
熨斗/掛燙機
洗衣間
運動設施

健身房免費
徒步旅行
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

貨幣兌換
旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
餐飲服務

咖啡廳
送餐服務
餐廳
商務服務

會議廳
快遞服務
傳真/影印服務
婚宴服務
多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
煙霧感應器
安全警報
保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

[2025/04/21至2025/07/21]早餐份數以實際登記身份證人數為準。

[2025/03/01至2025/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時，西湖景區全域將採取小客車（含新能源號牌、臨時號牌、非浙A號牌）“單日單號、雙日雙號”通行。靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入上述區域，每個自然月內每車僅限申領使用1次“西湖通”。

根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定，住宿服務單位（飯店、賓館等）不主動向客人提供一次性客房用品，包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要，我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 184/人
營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末

停車場

免費飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4160)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

海外旅客評鑑 (4,158)

台灣遊客評鑑 (2)

yzz5633

家庭出遊

湖畔花園大床房

入住於2025年05月

4.8 很棒

評價於：2025年05月03日

五一來杭州到處都是人，香格里拉飯店的位置確實很好！酒店是老杭州飯店，房間也是老式佈局，五一感覺能不被人噴，對酒店來説就是成功了。居住體驗還是不錯的，晚上回酒店的時候走錯到東樓去了，健身部的小姐姐和小哥哥很熱情，馬上安排了電瓶車給我送去西樓，老牌五星級酒店的服務意識值得稱讚！

Xiatianaixuegao

夫妻／情侶出遊

豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2025年04月

4.2 很好

評價於：2025年05月01日

酒店位置極好，出門去西湖、孤山路、蘇堤、白堤步行都很近。一早一晚去西湖，可享寧靜之美。但酒店是1956年就建成的杭州飯店，設施較陳舊，走廊地毯一秒讓人走進招待所。房間的茶包是沒聽説過的雜牌子，崑山出的，別説特威川寧，連個迪爾瑪都不是。吹風機也是老款電熱絲那種，出風量特別小吹幾分鐘一股焦味。洗浴用品也是大瓶灌裝的，不像其它香格里拉用的歐舒丹品牌，這點不懂為什麼？再説服務，預訂了豪華閣湖景房1點入住説沒房，讓等1小時，等了一小時後去前台問説還要20分鐘，顯然前台和客房的溝通出現了問題，當時挺生氣的投訴了。但要表揚的第二天補救做的很人性，接待的前台經理也很熱情真誠，這時才有點像香格里拉該有的水準。香格里拉的餐飲還是一如既往的好，這家也沒讓我失望。早餐廳有戶外露台，這種天氣坐在外面就很舒服。豪華閣happy Hour的出品精緻可口，住店客人可享香宮8.5折，點的菜沒一個踩雷，鴨舌、酒醉沼蝦特別好吃。總之，地理位置好，設施較舊。

Meinanzitaosheng

獨自出遊

暢享豪華閣

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月04日

酒店位置很好，出門過馬路就是西湖，酒店自帶園林，植被茂密古木參天，是散步放鬆的好所在；一樓大廳陳列著許多國際政要下榻來訪的照片；房間窗外就是茂密的綠色，感覺很好；房間佈局和硬件有些老化，但從另一面看也是懷舊經典。早餐還不錯，空間不大；可以在陽台上面對西湖用餐，這是很獨特的地方；工作人員很有禮貌，尤其一位帶眼鏡女士幹練熱情的作風讓人印象很好。酒店服務方面總體來講比起奢華酒店還是有改進的地方；外面散步的時候遇到一個男工作人員路過，我作為顧客都想主動打個招呼，但他卻是有點緊綳不夠放鬆；早上用完早餐路過前台詢問能否晚一個小時退房，穿淺色衣服短髮女士很堅決沒有商量餘地的回覆已經滿房；滿房可以理解，顧客也不會賴著不走，她哪怕説聲抱歉表達一個態度也會讓顧客感受好很多；在服務意識方面，這家酒店普遍還有需要提高的地方。

Alikantezhaogou

與好友旅遊

豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月27日

第一次入住香格里拉酒店，酒店大堂是杭州飯店的主樓，很有穿越到五六十年代的感覺，跟緊鄰西湖風景區非常和諧，香格里拉酒店的服務一如往常的熱情，特別是辦理入住時前台的小柴MM，熱情周到，認真的跟我介紹了酒店的設施和餐飲服務時間，讓我有賓至如歸的感受，下次來，還會再選擇香格里拉酒店

Shanghaidoudouge

家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2025年04月

4.6 很棒

評價於：2025年04月20日

硬件比較老舊，贏在無敵的地段。前台的服務態度一般般，訂了兩件房，13:30到店一間也沒有，有了房間也沒有第一時間電話聯繫，15:30還要自己去催。早餐的品種還算豐富，1500的房費不算便宜。

訪客用戶

其他

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月30日

酒店地理位置優越，緊鄰北山街，周邊有孤山，麴院風荷等景點，酒店是杭州老牌外資酒店，本人1994年就曾入住過，印象深刻，如今酒店的服務還是一如既往的優質，餐食水平也是高品質，點贊

訪客用戶

家庭出遊

湖畔花園大床房

入住於2025年04月

4.7 很棒

評價於：2025年04月13日

2米的床超級舒服，床品超級舒服，地理位置絕佳，因為帶娃一天逛不完西湖要不停來來去去，要是離得遠估計坐車都花很多時間。中午的自助菜品炒雞豐富，刺身到羊排到海螺，真的很良心，而且140釐米以下的小朋友免費，💕。工作人員都有一種什麼氣質呢？又高級又和善，和其他國際五星的精英疏離完全不同，感受很好。

Qingniduiwoshuogehuang

與好友旅遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年04月

0.5

評價於：2025年05月01日

酒店預訂時候房型給湖畔房給人誤導什麼都看不到，房間海貴很多，酒店裝修和物品太過於陳舊，不推薦大家前往，就跟80年代招待所一樣房間淋浴也很差壞了好幾次，超級差評誰來誰後悔。

訪客用戶

商務出差

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年05月

5.0 超讚

評價於：2025年05月14日

地理位置優越，坐落於西子湖畔，周邊有嶽廟、斷橋、麴院風荷、靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心，交通十分便利。

chessecat

其他

暢享豪華閣

入住於2025年04月

3.6

評價於：2025年04月03日

除了位置無敵，和部分服務人員的熱情敬業，其他都是槽點的酒店。酒店位置極好，出門四條路，去孤山、蘇堤、嶽廟、新新飯店，都是好景緻。尤其是一早一晚，獨享西湖的寧靜之美，絕非白天亂糟糟的場景。其實，這裡不是酒店，而是1956年建成的杭州飯店。設施陳舊，官氣濃重。房間從門鎖到插座到浴缸，一律是三十年前的古董。早餐廳陽台風景不錯，也有餐枱，找服務員幫忙挪個盤子出去，收到一百個不情願的態度。此外，與香格里拉標準不符的點還有： 1.房間的茶包是沒聽説過的雜牌子，崑山出的，別説特威川寧，連個迪爾瑪都不是。這個季節，你放一泡沒牌子的龍井，可以理解。放這個衹能説明那住客和品牌方都缺乏尊重吧。 2.健身房在餐廳旁邊的過道里，半地下室，面積極小，衹有一台跑步機，沒有瑜伽墊。所有器械如圖所示。不知道星級酒店應有的健身房被挪作啥用了。 3.房間迷你吧不提供明碼標價。而是用如圖所示的二維碼，強製索取授權，釣取個人微信授權。值得表揚的服務人員：房間保潔，做衞生時默默幫我疊了衣服。禮賓台，登記和提拿行李保持了酒店水準。豪華格茶吧，外出走路回來時趕不及上樓，幫我保溫杯加了開水。總之，就是個位置極好的官辦招待所，除了位置，建議放棄幻想。

yzz5633

家庭出遊湖畔花園大床房

入住於2025年05月

4.8 很棒

評價於：2025年05月03日

Xiatianaixuegao

夫妻／情侶出遊豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2025年04月

4.2 很好

評價於：2025年05月01日

Meinanzitaosheng

獨自出遊暢享豪華閣

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月04日

Alikantezhaogou

與好友旅遊豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月27日

Shanghaidoudouge

家庭出遊暢享豪華閣

入住於2025年04月

4.6 很棒

評價於：2025年04月20日

訪客用戶

其他山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月30日

訪客用戶

家庭出遊湖畔花園大床房

入住於2025年04月

4.7 很棒

評價於：2025年04月13日

Qingniduiwoshuogehuang

與好友旅遊山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年04月

0.5

評價於：2025年05月01日

訪客用戶

商務出差山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年05月

5.0 超讚

評價於：2025年05月14日

chessecat

其他暢享豪華閣

入住於2025年04月

3.6

評價於：2025年04月03日

常見問題

杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼？

杭州香格里拉飯店是否提供早餐？

杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務？

杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州香格里拉飯店最近？

杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入？

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

設施服務

飯店公告

入住及孩童規定

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4160)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)附近飯店推薦